Conditions Générales de Vente (CGV)
Régissant les ventes de mobilier, équipements et prestations d'aménagement conclues sur chamdecor.dz.
Article 1 : Champ d'application & Prix
Tous les prix sont libellés en Dinars Algériens (DZD) toutes taxes comprises. Cham Décoration se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Article 2 : Commande & Double Clic
Conformément à la loi 18-05, le client passe commande en sélectionnant ses articles, renseigne ses coordonnées de livraison (Wilaya, Commune, Téléphone), et valide son panier. Un appel ou message de confirmation est effectué avant expédition.
Article 3 : Modalités de Paiement
Paiement à la livraison (Cash on Delivery) en espèces auprès du livreur lors de la réception du colis. Pour les projets sur mesure et d'aménagement complet, un acompte est convenu par devis ou virement.
Article 4 : Livraison sur les 58 Wilayas
La livraison est assurée sur l'ensemble des 58 Wilayas en partenariat avec Yalidine Express (à domicile ou en bureau Stopdesk). Les délais habituels sont de 24h à 48h (jusqu'à 72h pour le grand Sud).
Article 5 : Droit de Rétractation & Retours
Conformément à l'article 19 de la Loi n° 18-05, le consommateur bénéficie d'un droit de rétractation pour les produits standards du catalogue (retour sous emballage d'origine intact). Ce droit ne s'applique pas aux mobiliers confectionnés sur mesure selon des spécifications hautement personnalisées, sauf défaut de fabrication avéré.
Article 6 : Garantie & Service Après-Vente
Cham Décoration garantit la qualité de fabrication de ses structures en inox doré et de son mobilier d'agencement. En cas d'avarie de transport ou de non-conformité constatée à la réception, un échange est assuré par notre service client.